Politique de livraison

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Transporteur : Mondial Relay. Délai de préparation : jusqu'à 2 semaines. Livraison en France métropolitaine uniquement.

Zone de livraison

atelier ROSIER livre uniquement en France, aux adresses proposées comme éligibles au moment du paiement.

Frais et délai de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés avant le paiement dans le checkout. Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande. En l’absence de date ou délai spécifique, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion.

Réception

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie à atelier ROSIER dans les meilleurs délais à contact.atelierrosier@gmail.com. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le client ou la personne qu’il désigne prend physiquement possession du bien.

Droit de rétractation

Pour une vente à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Informez-nous par e-mail à contact.atelierrosier@gmail.com avant l’expiration de ce délai, puis retournez le produit dans les 14 jours suivant votre notification.

Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf erreur d’atelier ROSIER ou produit défectueux. Le remboursement inclut le prix payé et les frais de livraison standard, dans les conditions légales applicables, au plus tard 14 jours après réception de votre décision de rétractation. atelier ROSIER peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou présentation d’une preuve d’expédition.

Adresse de retour

atelier ROSIER — 56 rue Gabriel Péri, 94200 Ivry-sur-Seine, France. Ne retournez pas un produit sans accord préalable d’atelier ROSIER.

Contact et litiges

Pour toute question de livraison, écrivez à contact.atelierrosier@gmail.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation dont dépend atelier ROSIER seront ajoutées prochainement. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact.atelierrosier@gmail.com.